Ruilen en retourneren

Ruilen en retourneren

Artikelen die gekocht zijn bij Rical kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. 

Dit geldt alleen voor reguliere bestellingen van artikelen uit onze webshop.

Bij apart gesloten overeenkomsten gelden de voor deze overeenkomst van te voren gemaakte afspraken.

Als u een artikel wilt ruilen/retourneren dient u de volgende stappen te volgen:

E-mail
Stuur ons een e-mail naar info@rical.eu waarin u het volgende aangeeft:

  • welk artikel gaat u retourneren?
  • uw klantnummer
  • het factuurnummer
  • uw naam en telefoonnummer 

Vervangende artikelen kunnen wij alvast voor u reserveren als deze op voorraad zijn. Indien een vervangend artikel niet op voorraad is ontvangt u binnen 30 dagen uw aankoopbedrag inclusief betaalde verzendkosten terug op uw rekening.

Bij het retourneren van een artikel zal het retour te ontvangen bedrag binnen 30 dagen op uw rekening worden teruggestort.